作者：杰尼

9月14日，北京环球影城主题公园门票正式开启预订，部分消费者出现在飞猪平台上购买环球优速通门票后被自动取消的情况。当日下午17时，飞猪官方微博发布解决方案称，将在全额退款的基础上，提供商品实际成交金额的30%作为赔付。

（来源：新浪微博）

飞猪表示，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。

9月14日下午，飞猪经与北京环球度假区商议后发布相关解决方案，将对已完成环球优速通付款但因出票失败、订单被取消的消费者进行全额退款，并提供成交金额的30%作为赔付。

此外，北京环球度假区将向该部分消费者开放环球优速通产品的现有剩余库存。飞猪称，所剩库存有限，可能无法满足所有消费者的需求，并向消费者致歉。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）